I S O / I E C 1 2 2 0 7
信息技術軟件生命周期國際標準

---

ISO/IEC 12207 軟件生命周期國際標準是由國際標準化組織 (ISO) 和國際電工委員會 (IEC) 於 1995 年 8 月 1 日第一次共同頒發的。為軟件生命周期建立一個通用框架。

誰最需要取得ISO/IEC 12207 認證?

1. 軟件發展、生產企業；
2. 軟件產品供應服務企業；
3. 含有軟件系統的使用企業。

ISO/IEC 12207 的主要內容：

1. 主要生命周期
獲得過程、供應過程、開發過程、實施過程、保養過程

2. 生命周期的維護
文件過程、結構管理過程、質量保證過程、檢驗過程、確認過程、聯合評審過程、審核過程、處理問題過程

3. 組織生命周期
管理過程、基礎過程、改善過程、培訓過程

4. 附件
制訂過程、制訂指引、周期和過程指引、文獻目錄

認證服務、體系保障及維護服務：

科榮幫助顧客取得 ISO/IEC 12207 認證，並且提供持續的跟進服務，通過顧問定期的檢查、監督發現問題，進行有目的的持續培訓 (包括中高層管理人員實用管理及管理技巧，員工積極心態培訓等，可視乎公司現況而決定培訓項目)；

監督體系運行 (包括現場指導，解決遺留新發現問題，進行體系檢查工作及文件改寫指導) ；

內審指導、內部審核、管理評審跟進。使顧客得到靈活的諮詢服務，切合改善的需要。

科榮在諮詢服務中，具有明顯的科榮特色：

1) 特別注重培訓，針對不同的人員在不同的階段，提供符合需要的培訓課程。使顧客員工理解 ISO/IEC 12207 的精髓，增加質量意識，建立持續改善的優良企業文化。

2) 強調團隊精神，顧客中建立 ISO/IEC 12207 領導小組、推廣小組、編寫小組、內審小組和管理者代表，強調合作。建立 起企業的 ISO/IEC 12207 質量體系運作團隊，使質量管理體系得以順利運作，開展持續改進良好循環，提高企業效益。

3) 科榮有一支經驗豐富，具有專業知識的專職顧問師隊伍，以顧問小組的形式對顧客提供高品質服務，不會因人員變動而造成諮詢服務不連貫。保證諮詢服務良性進行。

認證流程和顧問服務過程：

與 ISO 系列認證及顧問服務過程相似。